Snelgroeiend GUIDION zoekt krachtige Divisie Manager

Over GUIDION
GUIDION verzorgt computerhulp en ICT-Support aan particulieren en (klein-) zakelijke klanten. We doen dit ‘direct’ en namens of via grote Partners uit de Telecom, Retail en ICT als XS4ALL, Apple en Ziggo. Maandelijks helpen we zo’n 25.000 klanten op afstand en met name op locatie. We doen dit met een landelijk dekkend netwerk van zo’n 450 zelfstandig opererende experts en coordineren dit met een organisatie van 80 man vanuit ons kantoor in Amsterdam-Centrum.

GUIDION is jong, dynamisch en ondernemend. Bij GUIDION willen we mensen helpen. Op het serviceniveau van de toekomst. Door gebruik van een eigen business model, met slimme middelen en de meest nieuwe systemen. Door het beste uit mensen te halen, in elke functie en op elk niveau.

Over de functie
Omdat we zo sterk groeien en omdat ‘aan de top blijven moeilijker is dan aan de top te komen’, zoeken we verdere versterking van ons Management Team. De Divisie Manager rapporteert aan de directie, maar opereert zeer zelfstandig.

GUIDION is op zoek naar een krachtige manager voor één van de grotere divisies. Om de volledige focus te behouden op onze verschillende (type) klanten, hebben we zelfstandig opererende divisies ingericht. Deze divisies, elk met een eigen marktbenadering of klantgroep, hebben een eigen P&L en zijn zelf verantwoordelijk voor de geleverde kwaliteit van de dienstverlening.
GUIDION zoekt een manager die het niet schuwt om zelf met de poten in de modder te staan maar aan de andere kant in staat is om slim, doortastend en creatief processen uit te denken en te werken. Een manager die communicatief sterk is en in staat is om als spin in het web tussen de Partner, de experts in het veld en het eigen team op kantoor een optimale operatie neer te zetten.

Hoewel onze positie bij de Partners reeds stevig is, zien wij nog veel uitdagingen en ontwikkelmogelijkheden. Het is aan de manager om tijdig veranderingen in de markt, bij de Partner of binnen de eigen organisatie te signaleren en daarop te acteren. Het is aan de manager om samen met alle betrokken partijen steeds weer op zoek te gaan naar mogelijkheden om de klantervaring nog verder te verbeteren.

Over de kandidaat
GUIDION zoekt een kandidaat die past bij de jonge, ondernemende en dynamische cultuur. Affiniteit met service en het helpen van mensen is veel belangrijker dan ervaring met IT. De kandidaat zit vol met positieve energie en is een inspirerend persoon om mee en voor te werken.

De kandidaat heeft een afgeronde WO-Opleiding en heeft 4 tot 8 jaar werkervaring bij een consultant of in een grootzakelijke omgeving. Ervaring met het aansturen van operationele processen of projecten alsook met het aansturen van een team is belangrijk. De juiste kandidaat heeft sterke analytische vaardigheden (niet bang voor cijfers en systemen) en kan goed structureren.

Interesse
Neem contact op met Pepijn Post via ppost@guidion.nl of via 06 – 46 25 55 5